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服務支持supportservice

FAQ

請問貴公司IP MODEM和MODEM有什么差別?
MODEM主要功能是撥號上網和收發短信,并且完成這些功能都需要外部指令控制;而IP MODEM完成撥號上網和收發短信都是自動完成,功能主要是實現串口數據轉以太網和串口數據轉短信的功能。IP MODEM兼容MODEM功能。
請問IP MODEM和DTU有什么差別?
IP MODEM跟DTU是一樣的,都叫無線數傳終端,只是叫法不同。
請問貴公司對代理公司的支持包括哪些方面?
a.獲得客戶保護。 b.獲得具有競爭力的經銷價格支持。 c.獲得宣傳推廣支持。 d.獲得產品、技術培訓、售后服務支持。 e.獲得重點客戶的額外支持。 f.優秀經銷商獲得年終返利。
請問要成為貴公司代理商,需要哪些條件?
a. 認同四信經營理念及管理方式 b. 具有較為充足的專項資金用于四信產品的推廣 c. 具備相關行業經驗,具有一定的客戶資源,具一定市場開發能力 d. 能完成與其經銷等級相匹配的銷售任務 e. 經培訓能獨立為客戶提供售前、售中、售后技術服務 f. 具有合作意識,能配合執行四信的各項銷售政策
DTU裝入SIM卡后,設備供電也正常,為什么不上線?
(1)檢查裝入的SIM卡與設備是同一個運營商; (2)SIM卡是否有欠費; (3)檢查天線是否有接好; (4)配置中心服務器地址、端口是否配置正常,同時需要確保中心服務器地址是公網地址; (5) 是否有開啟上位機軟件(VBdemo)監聽DTU里面配置的端口; (6)DTU里面配置端口是否有在公網上面做NAT到相應IP地址上;
DTU的三個指示燈代表什么意思?
(1)Power燈:DTU上電后是常亮; (2)Act燈:DTU的串口有數據交換的時候會閃爍; (3)Online燈:DTU連接上上位機軟件(VBdemo)后會常亮;
DTU的Online燈亮一會兒,讓后一會兒滅掉?
(1)檢查DTU里面配置的中心服務器地址、端口是否正常; (2)如果中心服務器地址正常,則檢查端口(端口映射是否有做、是否有上位機軟件監聽該端口); (3)如果端口是正確,則檢查中心服務器IP地址是否正常(固定IP則檢查配置是否寫錯、動態IP則檢查當前IP是否變動);
DTU和RTU有什么區別
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